이 약관은 스테이강남(이하 "회사")이 운영하는 숙박 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
"이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. "회사"(운영자)는 본 숙소를 직접 운영합니다. "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 객실 이용을 신청하고, 회사가 입금을 확인하여 성립하는 숙박계약을 말합니다.
예약은 이용자의 예약 요청 후, 안내된 계좌로 기한 내 입금하고 회사가 입금을 확인한 시점에 확정됩니다. 입금 기한까지 입금이 확인되지 않으면 예약 요청은 자동으로 취소되며 예약은 성립하지 않습니다.
숙박 요금은 객실별 기본 요금, 주말 요금, 청소비, 서비스 수수료 및 적용되는 할인으로 구성되며, 결제 화면에 표시된 총액이 최종 결제 금액입니다. 결제는 계좌이체(무통장 입금) 방식이며, 예약 시 요금 전액을 선입금하는 것을 기본으로 합니다(소액·임박 예약 등도 동일).
취소 및 환불은 별도의 「취소 및 환불정책」에 따릅니다. 소비자에게 불리한 내용은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 우선하지 않습니다.
이용자는 시설 이용 규칙(정원 초과 금지, 금연 등)을 준수해야 하며, 고의·과실로 시설에 손해를 끼친 경우 배상 책임을 집니다.
회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
부칙: 이 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 내용을 사전에 공지합니다.